Política de Privacidade, Proteção de Dados e Termos de Uso

1. Compromisso com a Privacidade e Proteção de Dados

A CallDrone Filmagens Ltda – ME respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários, alunos e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao se cadastrar, adquirir nossos cursos ou utilizar nossas plataformas, você concorda com os termos desta Política.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados necessários para a correta prestação dos nossos serviços, podendo incluir:

• ·Nome completo
• ·E-mail
• ·Telefone / WhatsApp
• ·CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• ·Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros)
• ·Informações de acesso à plataforma (login, progresso no curso)
• ·Dados de navegação coletados via cookies (veja seção 10)

Não coletamos dados sensíveis além do estritamente necessário.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• ·Liberar acesso aos cursos adquiridos
• ·Processar pagamentos e reembolsos
• ·Enviar comunicações relacionadas aos cursos, suporte e atualizações
• ·Cumprir obrigações legais e regulatórias
• ·Melhorar a experiência do usuário e nossos serviços
• ·Exibir publicidade relevante em plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads), com base em comportamento de navegação e mediante consentimento

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para: processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais e cumprimento de exigências legais.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra:

• ·Acessos não autorizados
• ·Vazamentos
• ·Alterações ou destruição indevida

Utilizamos plataformas reconhecidas e seguras para hospedagem, pagamento e gestão de dados. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento:

• ·Solicitar acesso aos seus dados
• ·Solicitar correção ou atualização
• ·Solicitar a exclusão dos dados, quando legalmente permitido
• ·Revogar consentimentos
• ·Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• ·Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail: contato@calldrone.com.br. Responderemos no prazo máximo de 15 dias úteis.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros e ferramentas (como Google, Meta/Facebook e Hotmart) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que tais transferências sejam realizadas com as salvaguardas adequadas, em conformidade com o Art. 33 da LGPD. Ao utilizar nossos serviços e aceitar esta política, você consente com essa possibilidade de transferência internacional de dados.

7. Política de Desistência e Reembolso (Direito de Arrependimento)

Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o aluno tem o direito de desistir da compra de cursos online no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação do pagamento.

Condições do Reembolso:

• ·O reembolso será integral (100% do valor pago)
• ·A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias pelo e-mail contato@calldrone.com.br
• ·Após a solicitação, o acesso ao curso será imediatamente cancelado
• ·O valor será estornado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra
• ·O prazo para processamento do estorno depende da operadora de pagamento ou instituição financeira

Após o prazo de 7 dias, não será possível solicitar reembolso, independentemente do uso total ou parcial do conteúdo.

8. Cancelamento por Violação de Termos

A CallDrone Filmagens Ltda – ME se reserva o direito de suspender ou cancelar o acesso ao curso, sem reembolso, caso seja identificada:

• ·Compartilhamento indevido de credenciais de acesso
• ·Violação de direitos autorais ou uso indevido dos materiais
• ·Uso da plataforma para fins ilícitos ou contrários aos bons costumes
• ·Qualquer conduta que prejudique outros alunos ou a operação da plataforma

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado nos cursos da CallDrone — incluindo vídeos, textos, materiais complementares, marcas, logotipos e demais elementos — é de propriedade exclusiva da CallDrone Filmagens Ltda – ME ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação brasileira de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998). É expressamente proibido reproduzir, distribuir, transmitir, exibir publicamente ou criar obras derivadas com base no conteúdo dos cursos, sem autorização prévia e por escrito da CallDrone. A violação dessas disposições sujeitará o infrator às sanções civis e penais cabíveis.

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• ·Garantir o funcionamento correto do site (cookies essenciais)
• ·Analisar o tráfego e comportamento de navegação (Google Analytics)
• ·Personalizar anúncios e medir a eficácia de campanhas (Google Ads, Meta Pixel)
• ·Lembrar suas preferências de acesso

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você será questionado sobre o uso de cookies. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais. A recusa pode limitar algumas funcionalidades do site. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade do Google e da Meta.

11. Limitação de Responsabilidade

A CallDrone Filmagens Ltda – ME não se responsabiliza por:

• ·Resultados financeiros específicos decorrentes do uso dos cursos, uma vez que dependem exclusivamente do esforço, dedicação e contexto de cada aluno
• ·Indisponibilidade temporária da plataforma por motivos de manutenção ou falhas técnicas de terceiros
• ·Danos causados por uso indevido dos materiais ou da plataforma pelo próprio usuário
• ·Conteúdo de sites externos linkados a partir de nosso site

Os cursos são fornecidos como material educacional, sem garantia de resultados específicos.

12. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada. Recomendamos a leitura periódica.

13. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo – SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, reembolso ou proteção de dados, entre em contato:

contato@calldrone.com.br